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Post by Deleted on Jun 8, 2017 8:06:16 GMT
Moin
Für einen Wiederruf....ist es ja zu spät...
Aber nicht für eine Reklamation...da hast Du dich ja umgehend gemeldet.
Ich würde ...dem Händler schreiben...das Du den Mangel behoben haben möchtest bzw Ersatz...und das Du den mangel sooo auf gar keinen Fall tollerierst. Und das Du dir sonst vorbehälst....sich in Foren / Facebook und co....über den bislang schlechten service zu äußern Und das dies wohl nicht in deren Sinne sein kann
gruss
Micha
PS: Und das Du es vermeiden möchtest rechtliche Schritte einzuleiten....Du aber durchaus gewillt bist es zu tun
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Post by loki on Jun 9, 2017 8:12:25 GMT
Philippe hat sich auf meine E-Mail (in der ich schildere, dass ich das nach wie vor als Defekt ansehe und keines meiner anderen handgemachten, teilweise handgeschmiedeten, Messer krumm ist) gemeldet und mir zwei Videos eines neuen Messers geschickt in denen man sieht, dass die Klinge absolut gerade ist. Dieses bekomme ich jetzt zugesandt und darf das alte auch noch behalten. Ich hatte auch auf das Forum hier verwiesen und gesagt, dass sich K Sabatier den Ruf ruiniert, wenn sie sagen, dass krumme Klingen OK und zu erwarten sind. Also doch ein guter Ausgang am Ende. Ich kann auch nicht ausschließen, dass Philippe nicht ganz klar war wie krumm die Klinge ist. Ich hatte zwar die zwei Fotos geschickt, aber vielleicht hat er ja nicht gesehen, dass sich die Spitze im zweiten Bild um 5mm (oder so) abhebt. Auf jeden Fall ist alles gut gegangen.
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Post by BastlWastl on Jun 9, 2017 8:14:34 GMT
Na schau geht doch, freut mich für dich!
Grüße Wastl.
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Post by Linguini on Jun 9, 2017 8:17:17 GMT
Ich meine, dass die Dramtik einer krummen Schneide auf Fotos schlecht rüber kommt und beim in der Hand halten irgendwann unerträglich wird, wenn man einmal meint: zu viel (verbogen). Freue mich, dass es ein gutes Ende genommen hat!
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Post by cor on Jun 9, 2017 8:19:02 GMT
Philippe hat sich auf meine E-Mail (in der ich schildere, dass ich das nach wie vor als Defekt ansehe und keines meiner anderen handgemachten, teilweise handgeschmiedeten, Messer krumm ist) gemeldet und mir zwei Videos eines neuen Messers geschickt in denen man sieht, dass die Klinge absolut gerade ist. Dieses bekomme ich jetzt zugesandt und darf das alte auch noch behalten. Ich hatte auch auf das Forum hier verwiesen und gesagt, dass sich K Sabatier den Ruf ruiniert, wenn sie sagen, dass krumme Klingen OK und zu erwarten sind. Also doch ein guter Ausgang am Ende. Ich kann auch nicht ausschließen, dass Philippe nicht ganz klar war wie krumm die Klinge ist. Ich hatte zwar die zwei Fotos geschickt, aber vielleicht hat er ja nicht gesehen, dass sich die Spitze im zweiten Bild um 5mm (oder so) abhebt. Auf jeden Fall ist alles gut gegangen. sehr gut das es so ausgeht ... da komm ich um die Zollgebühren von TBT drumrum und muss K Sab France nicht boykottieren .... versuch aber trotzdem die klinge richten zu lassen
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Post by flint on Jun 9, 2017 8:33:54 GMT
Servus,
na bitte, jetzt ist mein schiefes Bild von K-Sab wieder gerade gerückt! Ist mir so viel lieber, weil die gute Messer machen!
Gruß, flint
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Post by JoergD on Jun 9, 2017 8:55:48 GMT
[...] na bitte, jetzt ist mein schiefes Bild von K-Sab wieder gerade gerückt! "Gerade gerückt" passt in dem Zusammenhang perfekt! Viele Grüße Jörg
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Post by loki on Jun 14, 2017 8:00:39 GMT
Das neue Messer ist am Montag angekommen (wiedermal extrem schnelle Liefgerung, wäre schon am Samstag da gewesen, wenn jemand das Paket angenommen hätte). Es ist -- wie erwartet -- perfekt gerade. Außerdem ist der Griff auch noch besser verarbeitet. Beim Alten wurde es zum Griff hin asymmetrisch (nur leicht und hat mich nicht gestört, beim Neuen ist das aber nicht so). Das war wohl wirklich ein Montagsmodell.
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