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Post by phreak on Feb 1, 2017 10:13:06 GMT
Moin zusammen, ich habe ja mein Messer bei Blenheim Forge bestellt und heute ist es dann gekommen. Freudiger Erwartung ausgepackt und siehe da, oh.... was ist denn da an der Spitze? Ist das ein Grad, was gebrochen? Hmm Hier mal versucht es zu bebildern:      Was tue ich da? Kontakt aufnehmen oder ist das unkritisch? Dank Euch |
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Post by suntravel on Feb 1, 2017 11:03:54 GMT
Moin,
sieht angeschlagen aus, ich würde nach Austausch oder Preisnachlass fragen.
Gruß
Uwe
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Post by phreak on Feb 1, 2017 11:27:54 GMT
Danke euch beiden. Ich bin damit auch nicht wirklich glücklich und habe denen jetzt mal geschrieben. Würde man sowas selbst wieder hinbekommen, wenn die mir einen Preisnachlass anbieten würden?
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Post by suntravel on Feb 1, 2017 11:36:54 GMT
Ich würde das schon hinbekommen, allerdings wirds hinter der Wate etwas dicker, wenn man nicht auch entsprechend wieder ausdünnt, was aber das geätzte Finsih beeinträchtigt. Wie groß die Beschädigung ist kann ich ja auf den Fotos nicht sehen, vielleicht reicht es auch nur mit deinem ApexKlon nach zu schärfen.
Gruß
Uwe
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Post by phreak on Feb 1, 2017 12:43:59 GMT
Es ist schon recht klein, aber ich weiß natürlich nicht, ob da vielleicht noch mehr kaputt ist dran. Wäre ja schade, wenn ich da schleifen würde und sie Spitze bricht oder sowas
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Post by phreak on Feb 1, 2017 14:48:13 GMT
Die Antwort:
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This sort of damage can be removed over time with sharpening, and shouldn't affect your use. However if you find it does, and you would prefer us to sort it out for you please post it back to use and we can fix it accordingly.
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Übersetzt so viel wie: Kann beim schärfen mit der Zeit entfernt werden und hat keinen Auswirkung auf die Nutzung. Wenn ich das anders sehe und die das machen sollen, soll ich es hinschicken.
Hmm. Was würdet ihr tun?
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Post by BastlWastl on Feb 1, 2017 15:02:02 GMT
Ich kann gut schärfen, und ausdünnen, das währe in wahrscheinlich 30 sek. mit dem Bandschleifer oder 30min. mit Banksteinen erledigt, danach noch komplett abschrubben mit Micromesh und dann neu ätzen..... Diese Macke nur rauschleifen ist innerhalb von ein paar Minuten erledigt per Hand...... Aber ich vermute du traust dir sowas nicht zu...... Aber einfach schärfen, sobald es dir zu dick wird (also die Schneidfähigkeit leidet) ab zu Schanz... etc. Also spar dir den Stress, sowas kommt vor, schärf das ding und gut ist. Ist eh ein Transportschaden... denke ich. Wie ist denn die Schärfe verglichen mit meinem?  Wenn du mir das Xerxes zurückschickst, kannst du es auch mit Porto dazupacken und ich mach dir das schnell. Grüße Wastl. |
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Post by phreak on Feb 1, 2017 15:19:04 GMT
Ich kann gut schärfen, und ausdünnen, das währe in wahrscheinlich 30 sek. mit dem Bandschleifer oder 30min. mit Banksteinen erledigt, danach noch komplett abschrubben mit Micromesh und dann neu ätzen..... Diese Macke nur rauschleifen ist innerhalb von ein paar Minuten erledigt per Hand...... Aber ich vermute du traust dir sowas nicht zu...... Aber einfach schärfen, sobald es dir zu dick wird (also die Schneidfähigkeit leidet) ab zu Schanz... etc. Also spar dir den Stress, sowas kommt vor, schärf das ding und gut ist. Ist eh ein Transportschaden... denke ich. Wie ist denn die Schärfe verglichen mit meinem? Wenn du mir das Xerxes zurückschickst, kannst du es auch mit Porto dazupacken und ich mach dir das schnell. Grüße Wastl. Oh, da komme ich drauf zurück. Das wäre ja toll. Wäre natürlich nervig das ding jetzt nach England und dann wieder zurück... Ich muss sagen ohne es angefasst zu haben ist es echt gut und scharf. Aber das zeigt sich erst auf dem Schneidebrett. |
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Post by krassi on Feb 1, 2017 16:16:17 GMT
Bei meinem Fujiwara Gyuto war noch mehr vorne ab..aber ärgerlich ist sowas immer! Auf jeden Fall mal melden! bei Cleancut gabs da auch immer Kulanz.. Ok bei Teryasu Fujiwara anrufen oder mailen.. .... HAHAHAHAHA der war gut!  LG Daniel |
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Post by Deleted on Feb 1, 2017 16:41:10 GMT
Moin
Tja....MEINE Entscheidung wäre....selber schleifen...und da NIE wieder bestellen....weil man Ware so nunmal nicht rausgehen lässt.
Da bin ich kleinlich....
Das Angebot es auszubessern...ist fair...wenn das Porto zu lasten des Verkäufers geht...sonst ...NÖÖ
gruss
Micha
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Post by satanos on Feb 1, 2017 19:52:56 GMT
Ich würde ihnen den Klump zurückschicken und mal fragen ob sie noch ganz sauber ticken.
Man kauft sich n neues Auto, is ne Macke drin "ja da kommen mit der Zeit noch weitere Macken dabei, kann man vielleicht mit rauspolieren" is doch allergrößter Bullshit.
Das ist weder kundenorientierung als "gewerblicher" Messermacherverein, noch sonstiges, das ist einfach nur, sorry, Scheiße!
Egal wie klein oder groß, Macken in der Schneidfase sind pfui, megapfui, ultrapfui!
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Post by wesley on Feb 1, 2017 20:28:49 GMT
Hmm, also bin da etwas zwiegespalten. Auf der einen Seite sehe ich das wie Satanos, ein simples "ist ja eigtentlich nicht so wild" ist echt die Höhe und geht garnicht. Vorallem ist es eben die Spitze, Zwiebeln einschneiden mit so einer Spitze....na ich weiß nicht.
Auf der anderen Seite ist es kein großer Schaden und könnte auch beim Transport passiert sein.
Ich würde noch einmal fragen ob sie die Versandkosten fürs Austauschen übernehmen. Falls ja, dann austauschen.
Falls nein, dort ab sofort nichts mehr kaufen und entweder selbst reparieren oder machen lassen. Sind natürlich u.U. wieder Mehrkosten und ärgerlich, aber dann leider nicht änderbar
Gruß
Markus
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Post by phreak on Feb 1, 2017 21:38:51 GMT
Moin, ich habe die jetzt nochmal angeschrieben und bin gespannt was kommt und ich halte euch auf dem Laufenden. Wenn die das Porto übernehmen und das machen, schicke ich das wieder hin, wenn nicht schicke ich es zu Wastl, der das ja freundlicherweise angeboten hat.
Ist natürlich schade, dass sowas passiert. Kann natürlich und entschuldigt haben sie sich auch, trotzdem irgendwie doof. Naja mal sehen was für eine Antwort ich bekomme und wie es da weiter geht.
Dank Euch
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Post by Gabriel on Feb 1, 2017 22:50:44 GMT
Moin,
naja.. passieren kann sowas schon mal. Hatte leider auch schon oft den Fall (auch durchaus von hier im Forum sehr hoch angesehenen Messerschmieden und -händlern), dass Messer nicht gut genug verpackt waren und somit Transportschäden entweder entstanden sind oder nur durch Glück nicht entstanden sind.
Das soll jetzt keine Entschuldigung sein oder so. Meine nur, dass es in "der Branche" leider häufiger passiert und das auch in den besten Häusern.
Das Angebot hätte etwas kulanter ausfallen können (vonwegen "wir übernehmen den Versand für dich"). Diesbezüglich würde ich vielleicht nochmal nachhaken.
Ansonsten würde ich das selbst korrigieren und entsprechend offen und ehrlich in meinem Review ansprechen...
Gruß, Gabriel
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Post by phreak on Feb 2, 2017 9:29:30 GMT
Ich habe da nochmal nachgefragt und de Antwort war sehr freundliche mit:......we will refund you the postage once we have received it......
Also von daher schicke ich das jetzt an die zurück.
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